De Roosendaalse Veteranen Stichting beschikt over een nuldelijns veteranenondersteuner, die is opgeleid in samenwerking met het Veteraneninstituut in Doorn en mogelijk gemaakt door het V fonds.
De vaardigheden/profiel van de veteranenondersteuner binnen de vereniging:
- is in staat zich in te leven in de situatie van een ander
- kan herkenning bieden
- kan met aandacht luisteren, omgaan met emoties van de veteraan
- is in staat het gesprek te structureren, hoofdzaken van bijzaken onderscheiden
- kan op een heldere en begrijpende manier relevante informatie verstrekken
- durft te zeggen dat hij/zij iets niet weet
- durft te zeggen dat hij/zij niet kan of wil voldoen aan verwachtingen van de veteraan
Daarnaast is de veteranenondersteuner binnen de vereniging:
- op de hoogte van het Centraal Aanmeldpunt en haar functie
- weet de mogelijkheden tot doorverwijzing
- kent de activiteiten van het VI in Doorn
- weet op welke wijze aan diverse activiteiten kan worden deelgenomen
- heeft kennis van de verschillende soorten gesprekken en weet die te hanteren
De veteranenondersteuner is per definitie geen behandelaar, en zal zich dan ook niet bezig houden met verwerking van PTSS en aanverwante zaken. Volgens het LZV staat de term nuldelijns veteranenondersteuner voor: Vrijwilligersorganisaties die zich bezighouden met veteranen, lotgenotengroepen, patiënten- of cliëntenverenigingen, partner- of familieverenigingen of stichtingen van veteranen, die zich op welke manier ook met zorg bezighouden.
Je kunt terecht bij de veteranenondersteuner als je vragen hebt over hulpverlening of zorg, ondersteuning ergens bij nodig bent of even behoefte hebt aan een gesprek. De veteranenondersteuner is te bereiken via het contactformulier op de website.
Voor spoed is nuldelijnsopvang te vinden via het Veteraneninstituut op 088-3340050 of via de regiocoördinator op 06-23462736